Rückgabe

Einfache Rücksendungen

  • Artikel können innerhalb von 60-Tagen nach dem Kauf in einem sauberen, unbeschädigten, ungenutzten und wiederverkaufbaren Zustand (einschließlich Originalverpackung) an uns zurückgeschickt werden.
  • Bitte legen Sie den Retourschein Ihrer Rücksendung mit bei. Diese enthält Ihre Bestellnummer, die wir zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen. Sollten Sie keinen Retourschein erhalten haben, legen Sie bitte ein Schreiben mit der Bestellnummer mit bei.
  • Retouren können mit dem Kurier Ihrer Wahl veranlasst werden*.
  • Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Nachdem die Retoure bei uns im Warenhaus eingetroffen ist, erlauben Sie bitte bis zu 5 Werktage bis die Erstattung vorgenommen wurde. Bei einer Erstattung kann es ab dem Tag der Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag wieder bei der jeweiligen Zahlungsmethode oder Bank einzusehen ist.

*Wir empfehlen einen Service mit einer Sendungsverfolgung zu nutzen. Wir können nicht für verlorengegangene Artikel verantwortlich gemacht werden.


Ersatz

Wir bieten momentan keine direkten Umtausch an. Somit muss eine neue Bestellung aufgegeben werden mit der richtigen Größe.


kehrt über ReBOUND™ zurück

Für Wetsuitoutlet Kunden in den folgenden Ländern basiert, empfehlen wir die Verwendung ReBOUND™.

Die ReBOUND™ Retoure Plattform ist für unsere Kunden in Germany, Ireland (Republic of), United States.

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie uns nicht anrufen oder mailen, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

  1. Gehen Sie zu ReBOUND™ und klicken Sie auf "Beginnen Sie".
  2. Geben Sie Ihre Auftragsnummer und entweder Postleitzahl, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Ihre Auftragsnummer können Sie in Ihrer E-Mail Auftragsbestätigung finden.
  3. Wählen Sie eine Rücksendemethode, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir empfehlen Ihnen, einen Service mit Haftung und Sendungsverfolgung zu wählen.
  4. Bestätigen Sie Ihre Absenderadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein. ReBOUND™ wird Ihnen eine Rücksendebestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Diese E-Mail enthält Links, wo Sie Ihre Rücksendung verfolgen können und eine Kopie Ihrer Rücksende-Etikette (so das Sie diese auch zu einem späteren Zeitpunkt ausdrucken können, falls Sie im Moment keinen Drucker zur Verfügung haben sollten).
  5. Bezahlen Sie das Rücksende-Etikett.
  6. Drucken Sie Ihr Etikett und kleben es auf dem Paket.

Alternative

Wenn Sie die Option ReBOUND™ nicht benutzen moechten oder Ihr Land nicht vertreten ist fuer diesen Service, klicken Sie bitte auf die folgende Taste um die Retoure zu vervollständigen.

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