Umtausch und Rückgabe

Unsere Umtausch- und Rückgabepolitik

Wir haben eine 60-Tage-Frist für Rücksendungen. Vergewissern Sie sich, dass Sie unerwünschte Artikel innerhalb dieser Frist zurücksenden.

Einfache Rücksendungen / Umtausch

  1. Der Artikel ist innerhalb von 60-Tagen nach dem Einkauf unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden.
  2. Legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung mit einer Notiz über den Grund für die Rücksendung bei.
  3. Zu Ihrer Gewissheit empfehlen wir Ihnen einen Service mit Haftung und Sendungsverfolgung zu wählen.
  4. Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Warenlager, kann es bis zu 5 Tage dauern, bis Ihre Bestellung zurückerstattet oder umgetauscht wird. Für Fragen kontaktieren Sie uns daher bitte erst nach diesen 5 Tagen.

Dringender Ersatz

Im Falle eines dringenden Ersatzes geht es am schnellsten, wenn Sie zuerst eine neue Bestellung online aufgeben und dann den zuvor bestellten Artikel, für den Sie gerne eine Rückerstattung hätten, zurücksenden. Für Rücksendungen außerhalb dieser Kriterien wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundendienst unter der Rufnummer 0692 222 14094 oder per E-Mail an: info@wetsuitoutlet.de

Retouren


ReBOUND

Für Wetsuitoutlet Kunden in den folgenden Ländern basiert, empfehlen wir die Verwendung des ReBOUND Retoure Services Bitte besuchen Sie deren Webseite.

Die ReBOUND Retoure Plattform ist für unsere Kunden in Austria, Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland (Northern), Ireland (Republic of), Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia (Slovak Republic), Slovenia, Spain (exc. Canary Islands), Sweden, United States.

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie uns nicht anrufen oder mailen, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

  1. Gehen Sie zu ReBOUND und klicken Sie auf "Beginnen Sie".
  2. Geben Sie Ihre Auftragsnummer und entweder Postleitzahl, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Ihre Auftragsnummer können Sie in Ihrer E-Mail Auftragsbestätigung finden.
  3. Wählen Sie eine Rücksendemethode, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir empfehlen Ihnen, einen Service mit Haftung und Sendungsverfolgung zu wählen.
  4. Bestätigen Sie Ihre Absenderadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein. ReBOUND wird Ihnen eine Rücksendebestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Diese E-Mail enthält Links, wo Sie Ihre Rücksendung verfolgen können und eine Kopie Ihrer Rücksende-Etikette (so das Sie diese auch zu einem späteren Zeitpunkt ausdrucken können, falls Sie im Moment keinen Drucker zur Verfügung haben sollten).
  5. Bezahlen Sie das Rücksende-Etikett.
  6. Drucken Sie Ihr Etikett und kleben es auf dem Paket.

Alternative

Für alle anderen Länder, folgen Sie bitte diesem link um Ihre Rücksendung zu veranlassen und senden diese dann an:

Wetsuit Outlet Returns
The Gunnery Drill Shed
Chapel Road
Shoeburyness
Essex, SS3 9SL
United Kingdom.

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