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Versandgeschwindigkeit
Wir wissen, dass du es kaum erwarten kannst, loszulegen. Deshalb streben wir den Versand am selben Tag für alle Bestellungen an, die vor 12:00 Uhr CET (Montag - Freitag) eingehen.

Internationaler Versand
Wetsuit Outlet ist ein weltweit führendes Unternehmen im Wassersportbereich. Wir versenden in eine Vielzahl von internationalen Destinationen mit wettbewerbsfähigen Tarifen und zuverlässigen Laufzeiten. Bitte beachten Sie unsere vollständige Liste der Versandziele für berechtigte Länder und geschätzte Zeitrahmen. Die internationalen Lieferzeiten können je nach Zollabwicklungsverfahren variieren. Kunden sind für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich, sofern nicht anders angegeben.

Wichtige Informationen

• Alle Bestellungen werden von unserem EU-Lager aus versandt. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, Bestände von unserem Lager in Großbritannien in unser EU-Lager zu transferieren, bevor der weitere Versand erfolgt. In diesem Fall kann die Lieferung etwas länger dauern. Dies wird Ihnen während des Bezahlvorgangs in Ihrem Warenkorb angezeigt.
• Lieferprobleme: Sollten Probleme bei Ihrer Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Wochen nach dem Versanddatum, damit wir Ihnen schnell helfen können. Unsere Versandpartner verlangen, dass wir Untersuchungen zu Verlusten oder Schäden innerhalb bestimmter Fristen einleiten. Eine proaktive Benachrichtigung stellt sicher, dass wir in Ihrem Namen tätig werden können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
• Verzögerungen: Obwohl wir bestrebt sind, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. extreme Wetterbedingungen, Transportstörungen, Streiks oder Zollverfahren. Wir werden uns bemühen, Störungen so gering wie möglich zu halten und unsere Kunden nach Möglichkeit auf dem Laufenden zu halten.
• Zoll & Gebühren: Lieferungen innerhalb der EU unterliegen keinen zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern.
• Falsche Adresse & Nicht abgeholte Pakete: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird. Wenn eine Bestellung an uns zurückgesendet wird aufgrund von:
  • Einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Lieferadresse
  • Versäumnis, das Paket innerhalb der erforderlichen Frist in einem ausgewiesenen Paketshop oder an einer Zustellstelle abzuholen
  behalten wir uns das Recht vor, die ursprünglichen Versandkosten sowie alle anfallenden Rücksende- oder Bearbeitungsgebühren vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Die ursprünglichen Versandkosten sind in diesen Fällen nicht erstattungsfähig.
• Fehlgeschlagene Zustellversuche: Wenn Zustellversuche erfolglos sind, kann der Kurier eine erneute Zustellung versuchen oder das Paket an einem örtlichen Abholpunkt hinterlegen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Anweisungen des Kuriers zu folgen, um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten. Wenn nicht auf Zustellbenachrichtigungen reagiert wird, kann dies dazu führen, dass das Paket an uns zurückgeschickt wird.

Artikel können innerhalb von 60-Tagen nach dem Kauf in einem sauberen, unbeschädigten, unbenutzten und wiederverkaufbaren Zustand (einschließlich Originalverpackung) an uns zurückgesandt werden.

In dem seltenen Fall, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt oder Sie die Bestellung nicht innerhalb von 3 Wochen nach Versendung erhalten haben, bitten wir Sie, unseren engagierten Kundendienst zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne helfen.

Für jedes auf wetsuitoutlet.de verkaufte Produkt gilt eine Herstellergarantie von 12 Monaten, sofern nicht anders angegeben.

Für weitere Informationen oder um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie unsere Rückgabeseite.

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