Wetsuit Outlet DE Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen

Schnelle, zuverlässige Lieferung!
Ich habe mir mehrere Neos zur Auswahl kommen lassen und mich vorab über die Retourenregelung informiert und fand die Regelung schon angemessen, da die Retourenbearbeitung auch Zeit kostet. Wegen der Osterfeiertage dauerte die Retourenbearbeitung etwas länger. Ich habe diesbezüglich eine Nachfrage per Mail geschrieben und kurze Zeit später eine freundliche und kompetente Antwort erhalten. Die Erstattung erfolgte dann sogar auch direkt!
Ich habe in jeder Beziehung eine positive Erfahrung gemacht von der Lieferung bis zur Retoure und kann Wetsuit wirklich empfehlen! Top Kundenservice!

Datum der Erfahrung: 02. April 2024

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich und vertrauenswürdig

Einfache und schnelle Lieferung. Mein neuer Peak Wetsuit ist super hochwertig und daher im Preis wirklich angemessen.
Auch der Kundenservice war sehr freundlich, und hat mir geholfen, die richtige mm-Dicke für mich zu finden, da ich sehr schnell friere. Danke für alles!

Datum der Erfahrung: 07. April 2024

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zweite Bestellung ebenfalls top

Schneller und reibungsloser Versand, Qualität der "Accessoires" ebenfalls top.
Einziger Kritikpunkt: eine bestehende Bestellung kann nicht erweitert oder zusammen zurückgeschickt / umgetauscht werden. Retouren-Gebühr fällt somit doppelt an. Also besser schon beim ersten Bestellen alle Artikel auswählen. ;)

Datum der Erfahrung: 02. April 2024

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl

Große Auswahl, gute Rückgabepolicy. Versand seitens WSO tadellos, leider macht die Lieferung mit Hermes häufig Probleme.

Datum der Erfahrung: 05. April 2024

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super. Sofortige Infos nach der Bestellung, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware. Gerne wieder.

Datum der Erfahrung: 07. April 2024

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Ware

Top Ware. Sehr gut verarbeitet. Die Auftriebswesten in M/L u. XL nach Tabelle bestellt, passen und sind enorm leicht. Benötigt werden sie für Tourenkajak/Seekajak. Optimal die Passform, Platz für Flussmesser/Rettungsmesser, zusätzliche vordere geräumige Einschubtasche und Ösen für weiteres Material wie z.B. Walie Talkie's. die Wassertests stehen noch aus. Sind gespannt.

Datum der Erfahrung: 11. Februar 2024

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Service von WSO war sehr gut, der Versand durch Hermes ist schlecht

Der Service von WSO war sehr gut, was mir nicht gefallen hat, dass der Versand in Deutschland über Hermes abgewickelt wurde. Verglichen mit anderen Dienstleistern ist der Versand sehr langsam. Hier würde ich mir mehr Auswahlmöglichkeiten wünschen wie das Paket versendet wird.

Datum der Erfahrung: 25. Februar 2024

Antwort von Wetsuit Outlet DE

Lieber Michael,


Danke für deinen Kommentar. Wir nehmen Rückmeldungen immer sehr ernst und geben unser Bestes, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Wir nutzen Hermes seit einem Jahr und haben bisher sehr positive Ergebnisse erzielt.
Wenn Sie den Versand Ihres Pakets über einen anderen Kurierdienst bevorzugen, können Sie an der Kasse auch für Ihre zukünftigen Bestellungen die UPS-Abgabestelle auswählen. Abholstellen sind ein sehr praktischer Lieferservice, bei dem Sie Ihr Paket zu einem für Sie passenden Zeitpunkt in kurzer Entfernung von Ihrem Zuhause abholen können.


Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüße.

WSO


Dear Micheal,


Thank you for your comment. We always take feebacks very seriously and try our best to provide a better experience for our customers.

We have been using Hermes for a year and have very positive result so far.
Should you prefer for your parcel to be sent via a different courier, you can select UPS drop off point at the checkout too for your future orders. Collection points are a very handy delivery service, where you can collect your parcel at a short distance from your home at a convenient time to you.


Don't hesitate to contact us if you have any other query.

Kind regards.

WSO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung an Abholort ++

Hat alles schnell und gut geklappt, selbst in der Nachweihnachtszeit. Auch gut, dass die Lieferung an einen Abholort vorbereitet bzw. gut integriert ist. Eigentlich ein Muss für jeden Online-Shop, in Zeiten wo die Zustellung nach Hause zumindest im innerstädtischen Bereich nicht mehr funktionert (vermutlich durch Lohndumping bei den Aushilfskräften der Zusteller).

Datum der Erfahrung: 07. Januar 2024

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Rückläufer schlecht verpackt

Wurde verschenkt. Leider war es offensichtlich ein Rückläufer der außen herum zusatzverpackt wurde. Beim öffnen kam dann die zerrissene Originalverpackung, die abgerissenen Labels und größere Fusseln auf der Jacke zum Vorscheinen. Sehr, sehr schade. Ich hatte weder B Ware noch Rückläufer bestellt. Es wurde auch nicht darauf hingewiesen. Ein Geschenk sollte man hier nicht kaufen!

Datum der Erfahrung: 13. Dezember 2023

Antwort von Wetsuit Outlet DE

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht in dem perfekten Zustand angekommen ist, den wir erwarten würden. Wir liefern nur Artikel, die neu und von bester Qualität sind, und werden diesen Fall weiter untersuchen, um herauszufinden, was passiert ist. Wir werden Sie direkt kontaktieren, um Sie weiter zu beraten.

Mit freundlichen Grüße
Team WSO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

perfekt

Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles bestens gelaufen. Wir sind mit dem Trockenanzug sehr zufrieden.

Datum der Erfahrung: 22. März 2024